928770-RECYGO SAS
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Facturation :
Gérer un portefeuille client grands comptes (du contrôle des données au paiement client)
Effectuer les runs de facturation (contrôle d’exhaustivité) / Run de prélèvements clients
Garantir l’exactitude des données transmises pour la facturation et le cas échéant effectuer les recherches nécessaires pour récolter les informations manquantes.
Saisir les règlements clients
Mettre à jour base clients (lettrage/pointage)Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes Recygo ( Commerce, service client…)
Recouvrement :
Définir et mettre en œuvre le processus de gestion des impayés de bout en bout : du recouvrement à l’amiable jusqu’au contentieux.
Assurer le suivi des créances clients et tracer la gestion de la relation clients à travers l’établissement de tableaux de bords fiables et partagés
Définir les actions permettant de limiter les retards de paiements et les impayés
Assurer des recherches de solvabilité et identifier un process de gestion sur les clients sensibles
En lien avec les différends service, gérer les demandes d’informations et les réclamations clients en matière de retard de paiement et d’impayés.
Vous êtes issu d’une formation Bac +2 de type BTS / DUT Comptabilité / Relation Clients.
Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans minimum sur des fonctions similaires.
Vous êtes dotés de qualités relationnelles, êtes pédagogue et savez faire preuve de conviction.
Vous aimez la gestion de la relation clients et faites preuve d’assertivité.
Votre rigueur ainsi que votre sens de l'adaptation, de l'anticipation et de la confidentialité́ vous permettront de réussir pleinement vos missions.
Vous aimez le travail d’équipe et êtes force de proposition pour la construction de solutions ou d’améliorations.
Vous êtes à l’aise dans la prise en main d’outils digitaux et maîtrisez les outils informatiques courants : Word, Excel (RECHERCHEV, TCD),CRM.
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Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
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