Postée il y a 5 jours
Contexte du poste
L?équipe Workplace, rattachée à la Direction du Système d?Information, assure la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques destinés aux collaborateurs.
Le service est organisé en deux équipes :
Support Workplace : en charge du support N1/N2 et de la maintenance des moyens de travail.
Workplace Build : en charge des projets et du support N3.
Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Workplace Build pour intégrer l?équipe Build et contribuer aux projets liés aux postes de travail et aux outils collaboratifs.
Missions principales
L?Ingénieur Workplace Build interviendra sur des projets stratégiques liés à l?environnement utilisateur et à la sécurité des postes de travail.
Ses principales responsabilités incluent :
? Déploiement et gestion des équipements utilisateurs
Mise à disposition de nouveaux postes de travail sous Windows et MacOS.
Gestion du déploiement de postes de travail virtualisés (VDI Azure).
Déploiement et configuration de smartphones sous iOS et Android, intégrés au tenant Azure.
? Sécurisation et gouvernance des postes de travail
Mise en place de règles d?utilisation et de sécurité via GPO (Group Policy Object) et Microsoft Intune.
Participation à l?amélioration des protocoles de sécurité et conformité en collaboration avec les équipes Sécurité.
? Collaboration et support N3
Participation à l?analyse et à la résolution d?incidents de niveau 3.
Travail en synergie avec les équipes Infrastructure et Sécurité pour renforcer la sécurisation des usages.
? Amélioration des outils collaboratifs
Développement des fonctionnalités des salles de visioconférence.
Participation aux projets visant à améliorer l?expérience utilisateur en matière de collaboration digitale.
? Pilotage et suivi des projets
Recueil des besoins des équipes IT et métiers.
Accompagnement lors des étapes de déploiement : POC, pilote, généralisation, intégration au run et conduite du changement.
Participation à la construction de tableaux de bord et aux comités de pilotage.
Profil candidat:
Profil recherchéCompétences techniques
Environnements de travail : Windows 10/11, MacOS, Azure Active Directory.
Gestion des postes de travail : Microsoft Intune, SCCM, GPO.
Mobilité & Sécurité : MDM (Intune, JAMF), sécurisation des accès et des terminaux.
Collaboration et visioconférence : Teams, Zoom, solutions de salle de réunion.
Support N1 / N2 / N3 : Diagnostic et résolution des incidents complexes.
Langues : Français courant et anglais technique.
Compétences comportementales
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à multitâcher et prioriser efficacement.
Attitude proactive et esprit d?initiative.
Capacité à travailler en équipe et en mode projet.