Postée il y a 2 jours
En collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous occupez un poste clé en proposant des formations adaptées aux besoins de tous. Vos principales missions sont les suivantes :
- Transformer et fidéliser les prospects et la clientèle via différents canaux,
- Conseiller les prospects et clients sur les formations disponibles,
- Prospecter et contacter les cibles définies,
- Gérer les dossiers d'inscription et suivre les inscriptions des apprenants,
- Proposer de nouvelles formations adaptées aux besoins des clients,
- Traiter les insatisfactions et les conflits clients de manière proactive,
- Valoriser les services et atouts afin de fidéliser les apprenants,
- Participer activement aux événements commerciaux.