Postée il y a 37 jours
QUI SOMMES-NOUS ?
AKTISEA, acteur incontournable dans l'accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre de leur politique handicap, connaît une croissance soutenue depuis plus de 10 ans. Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recrutons un(e) Chargé(e) de projets pour rejoindre notre pôle "Mon Référent Handicap" et porter haut nos quatre valeurs fondamentales : Plaisir, Esprit d'équipe, Performance et Confiance.
VOS MISSIONS
Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique où ton rôle sera central dans la réussite des projets et la satisfaction client ? En tant que Chargé(e) de Projet, tu seras au cœur des opérations et de la coordination des parties prenantes pour garantir un partenariat fluide et performant.
Tes missions seront les suivantes :
- Gestion de la relation et de la satisfaction client : Accompagner les clients dans le lancement de notre partenariat / suivre la relation client tout au long du partenariat / comprendre leurs besoins et s'assurer de répondre à leurs objectifs / apporter des pistes d'amélioration aux clients et à l'équipe AKTISEA.
- Piloter et coordonner les opérations et interlocuteurs autour de la solution : coordonner les différents services et fonctionnalités de nos solutions, mettre à jour la solution digitale, piloter notre équipe de consultant(e) RQTH en lien avec les collaborateurs de nos clients, piloter & coordonner les animatrices de nos ateliers de sensibilisation.
- Assurer le lien et la communication entre les différents interlocuteurs parties prenantes du projet : internes (animateur de sensibilisation, consultant RQTH, équipe communication) et externes (partenaires, clients .).
- Reporter de vos activités à votre supérieure hiérarchique : Reporter régulièrement des résultats, KPIS, interrogations.
PROFIL RECHERCHE :
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) impliqué(e) souhaitant rejoindre temporairement notre entreprise avec de belles valeurs en plein développement.
Est-ce que ce poste est fait pour toi ?
- La gestion de projet et l'organisation n'ont aucun secret pour toi
- Tu es dotée d'une aisance relationnelle, un sens de l'écoute et un fort esprit d'équipe
- Tu es "agile" et es doté(e) d'une bonne capacité d'adaptation
- Tu es capable d'adapter ton discours aux différentes parties prenantes
- Tu maitrises le pack office
- Tu es prêt à relever de supers défis !
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir et gérer un projet,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Concevoir et gérer un projet,Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.