L'école Exchange College Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire de Portefeuille Clients pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.
Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s ayant un niveau Bac et inscrit(e)s en BTS Banque.
Vos missions :
- Gérer un portefeuille de clients particuliers, en assurant un suivi personnalisé et en répondant à leurs besoins financiers.
- Analyser les demandes des clients et leur proposer des produits et services adaptés (épargne, crédit, assurance, etc.).
- Participer à la prospection commerciale pour développer le portefeuille clients.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en offrant un service de qualité.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des solutions financières en collaboration avec les autres services de l'entreprise.
- Veiller à la gestion des risques et au respect des procédures internes.
Profil recherché :
- Niveau Bac validé et inscrit(e) en BTS Banque.
- Intérêt pour la relation client et le secteur bancaire.
- Sens de l'écoute et capacité à identifier les besoins des clients.
- Rigueur, organisation, et goût pour les chiffres.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
- Dynamisme, esprit d'équipe, et envie d'apprendre.