Postée il y a 2 jours
Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés
Vous rejoignez l'équipe fulfillment d'OCTOPIA, qui a pour objectif de recruter et développer des vendeurs, marques et marketplaces en leur offrant différents services logistiques adaptés à leurs besoins. Vous intégrerez l'équipe en charge du pilotage des vendeurs et vous veillerez en particulier que ces derniers respectent nos process logistiques, nos CGU et les aspects réglementaires inerrant à l'activité. Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :
· Collecter les informations réglementaires auprès des vendeurs
· S'assurer que l'ensemble de la base vendeur respecte bien la réglementation Européenne notamment liée au GPSR
· Coordonner avec les sites logistiques la cohérence des informations collectées et mener des audits spot
· Accompagner les vendeurs et les équipes commerciales lors du KYC
· Affiner les règles de détection des vendeurs fraudeurs
· Mettre en place est maintenir des KPIs de suivi
· Être force de proposition pour industrialiser les process
· Corriger les irritants vendeurs afin d'améliorer leur satisfaction
· Mettre en oeuvre les actions opérationnelles et les communications vendeurs, tout en respectant le cadre juridique réglementaire
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Issu(e) d'une formation niveau Bac +3 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de l'analyse opérationnelle. Vous maîtrisez Excel et disposez d'une aisance sur d'autres outils (PowerBI, Salesforce, SAP, etc.).
Une connaissance des bases de données de type SQL/Snowflake serait un plus. Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés.
Vous comprenez rapidement les enjeux et orientez les bonnes décisions, tout en réfléchissant à des solutions innovantes.
Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.
Issu(e) d'une formation niveau Bac +3 ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de l'analyse opérationnelle. Vous maîtrisez Excel et disposez d'une aisance sur d'autres outils (PowerBI, Salesforce, SAP, etc.).
Une connaissance des bases de données de type SQL/Snowflake serait un plus. Grâce à vos qualités relationnelles, vous savez vous adapter à des situations et des interlocuteurs variés.
Vous comprenez rapidement les enjeux et orientez les bonnes décisions, tout en réfléchissant à des solutions innovantes.