Attendus du poste:
Vous contribuez au fonctionnement efficace des opérations en supervisant les activités et les procédures en matière de sécurité pour le site de LYS Gateway.
Vous supervisez les activités du Found Shipment Center (FSC) du Gateway de Lys et les interactions avec le Service Client.
Vous supervisez, préparez et coordonnez le traitement de ces activités qui sont placées sous votre responsabilité, à l'aide de votre équipe.
Vous communiquez avec le réseau et transmettez les informations nécessaires, en garantissant ainsi la qualité fournie aux clients internes et externes.
Missions / Activités :
En matière de sécurité, reporte tous les incidents de sécurité dans l'application « Security CaseManagement ». Est le point d'entrée pour toutes les questions relatives à la sécurité.
Réalise l'auto-évaluation annuelle de sécurité, conformément à la procédure GSOP. Effectue des enquêtes locales après qu'un incident est survenu et présente des recommandations visant à corriger les vulnérabilités identifiées. Vérifie que tous les systèmes de sécurité (vidéo surveillance, détection d'intrusion et contrôle d'accès applicable) sont en bon état de fonctionnement et mène les actions correctives. Assure le bon verrouillage du site et la gestion des clés et codes d'accès. Garantit que les visiteurs/sous-traitants/fournisseurs sur le site sont enregistrés et détenteurs d'un badge visiteur. Garantit la révocation des droits d'accès lorsqu'un employé quitte l'entreprise. Garantit que les documents de sécurité applicables sont tenus à jour et facilement disponibles. Assure que toutes les personnes sur place ont reçu les instructions de sécurité appropriées pour leur activité.
Supervise la gestion du FSC et des contacts avec le Customer Service. S'assure que GEMA soit utilisé de façon efficace par l'ensemble des équipes.. Est le contact privilégié avec les managers du CS.
Interface:
Travaille avec les autres équipes du Gateway afin de coordonner l'ensemble des activités placées sous sa responsabilité.
Est en relation avec son manager, le responsable de site, les équipes terrain en charge du traitement (agences et Gateway) et le responsable régional sécurité.
Impact :
Contribue à la performance du gateway de Lys, à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients
Compétences et expériences requises :
Titulaire de la certification IATA CAT 6
Première expérience en management souhaitée et qualité de leadership indispensable
Bonne connaissance des process opérationnels DHL
Sens du service et sens du résultat, réactivité, curiosité et sens du détail pour savoir aller
chercher des informations, Rigueur, discrétion et autonomie.
Anglais indispensable
Experience: 3 An(s)
Compétences: Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Piloter une activité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
DHL International Express recherche pour son site de Lyon St Exupery un Superviseur H/F.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Piloter une activité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Transports routiers de fret interurbains
DHL International Express recherche pour son site de Lyon St Exupery un Superviseur H/F.