Située à Chambéry, sur un territoire entre lacs et montagnes, la Direction des systèmes d'information veille au bon fonctionnement des services numériques du Conseil Départemental et favorise l'innovation par la technologie.
La mission de l'équipe de techniciens du service postes de travail et support utilisateur porte sur la mise à disposition de l'environnement technologique propre aux utilisateurs. L'équipe gère l'installation et le fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail (à distance ou sur sites) et, garantit le traitement des incidents et des demandes des utilisateurs.
L'équipe forte de 4 techniciens, et 2 ingénieurs architecte poste de travail.
Le parc de poste de travail est de l'ordre de 1850 équipements.
- Traiter le 1er ou le 2ème niveau des demandes, incidents ou anomalies (diagnostic, identification, information, résolution, formulation) et intervenir sur site en cas de nécessité
- Identifier les postes n'ayant pas reçus les mises à jour et intervenir sur site ou à distance et alerter les architectes poste de travail sur des dysfonctionnements récurrents
- Apporter conseil et assistance sur les bonnes pratiques en matière de sécurité et d'utilisation du poste informatique
- Gérer le parc informatique
Permis B indispensable
- Titulaire d'un Bac +2 (BTS en informatique) ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire souhaité, vous maitrisez les systèmes d'exploitation Windows 10 et ultérieurs,
- Vous maitrisez également les techniques de diagnostic et les consoles d'administrations Active Directory, Exchange et SCCM,
- La connaissance de l'outil ITSM GLPI serait un plus
- Rigoureux et méthodique, vous avez des qualités rédactionnelles,
- Vous avez le sens du travail en équipe et êtes pédagogue
Permis B indispensable
- Titulaire d'un Bac +2 (BTS en informatique) ou 3 ans d'expérience sur un poste similaire souhaité, vous maitrisez les systèmes d'exploitation Windows 10 et ultérieurs,
- Vous maitrisez également les techniques de diagnostic et les consoles d'administrations Active Directory, Exchange et SCCM,
- La connaissance de l'outil ITSM GLPI serait un plus
- Rigoureux et méthodique, vous avez des qualités rédactionnelles,
- Vous avez le sens du travail en équipe et êtes pédagogue