Notre centre sportif accueille 200 utilisateurs par jour qui profitent de plusieurs salles de sports et de fitness, 2 terrains de squash, un espace piscine et bien être (hammam, jacuzzi, massage), 4 vestiaires H/F, un restaurant dédié.
DESCRIPTIF DU POSTE
Nous recherchons un hôte ou une hôtesse d'accueil pour un CDI à pourvoir rapidement.
Vous êtes rattaché(e) au Directeur de l'Ensemble Sportif. Vous travaillez dans une équipe de 5 personnes. Vos principales tâches sont :
- Accueillir les Membres et leurs invités, veiller à leur sécurité et à leur bien-être.
- Faire respecter les règles du Cercle et appliquer les consignes de sécurité.
- Renseigner les Membres sur l'utilisation des installations, des cours de sports proposés et des offres de l'espace bien-être.
- Prendre en charge les vestiaires et restituer les affaires personnelles des membres.
- Assurer l'accueil téléphonique, transmettre les messages, prendre les réservations (accès piscine et cours de sport), mettre à jour des fichiers (statistiques, registres et procédures d'accueil).
- Participer à la vente des produits en boutique et à l'inventaire (polos, draps de bain, accessoires de piscine.)
- Veiller au bon fonctionnement des installations, prévenir le service technique en cas de problème.
- S'assurer de la propreté de l'ensemble sportif et des vestiaires en partenariat avec la Gouvernante (responsable de l'équipe de ménage).
Votre planning de travail sera sur 35 h semaine avec 2 jours de repos. Vous pouvez être amenée à travailler le soir (jusqu'à 22h30) et certains week-ends en roulement avec les personnes de l'équipe.
Les heures supplémentaires sont récupérées.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez obtenu un BAC ou BAC+2 dans les métiers de l'accueil et du tourisme.
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe
Vous maitrisez les outils de bureautique.
Vous avez un très bon français et un bon niveau d'anglais.
Souriant(e), très bon relationnel, sens du service, bon esprit d'équipe.
AVANTAGES
Fermeture de l'établissement : vous serez en congés chaque année au moins 1 semaine en août + 1 semaine entre noël et nouvel an
Vous bénéficiez de la cantine du personnel et des cadeaux du CSE : Salle de sport du personnel, chèques vacances, noël des salariés et des enfants, voyages...
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.