Postée il y a 10 heures
Vous travaillerez 30h/semaine avec 2 jours de repos par semaine (1 week-end tous les 15 jours).
Le matin de 6h15 à 11h :
- ouverture et mise en place des petits déjeuner ainsi que le service.
-Accueil et relation clients.
Le soir de 17h à 21h :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Remise des codes d'accès aux chambres
- Encaissement
- Tâches administratives diverses, répondre aux mails.
- Suivi des dossiers
Vous possédez à minima une expérience de 6 mois en tant que réceptionniste d' hôtel.
Experience: 6 Mois - sur même type de poste
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 6 Mois - sur même type de poste
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.