responsable location voiture F/H

Les missions du poste

En tant que responsable Location de Véhicules Tourisme et utilitaires, vous serez chargé(e) de superviser l'ensemble des opérations liées à la location de véhicules dans notre centre.

Responsabilités principales :

• Gestion quotidienne du parc :
• Effectuer les états des lieux des véhicules en entrée et sortie du parc
• Superviser les réservations, les contrats de location, les retours de véhicules et le suivi des procédures
• Veiller à la propreté du parc : préparer et nettoyer les véhicules en fonction du planning des réservations entrée et sortie
• Veiller à l'entretien et à la disponibilité constante du parc : vérification et suivi de l'état général, du fonctionnement de matériel de location, identification des anomalies
• Service client
• Accueillir et conseiller les clients, en veillant à leur satisfaction
• Résoudre les problèmes et répondre aux demandes de manière professionnelle
• Informer les clients sur les modalités de contrat et de paiement
• Administration
• Maintenir les dossiers précis des locations, des retours et des incidents éventuels
• Gérer la facturation et les transactions financières liées à la location

Vous animez votre équipe que vous motivez grâce à votre implication et à votre tempérament de manager. Vous faîtes preuve également des compétences et qualités suivantes :

• Compétences :
• Expérience significative dans le domaine de la location de véhicules légers
• Connaissance approfondie des procédures de location et des aspects administratifs
• Excellentes compétences en service client et en communication
• Capacité à gérer efficacement les situations stressantes/imprévues
• Gérer une équipe et les plannings de l'équipe du service location
• Qualités attendues :
• Méthodique
• Rigoureux
• Bon relationnel
• Autonome

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.