Si vous souhaitez donner du sens à votre activité professionnelle, merci de lire la suite.
Nos principales missions sont de:
SIMPLIFIER l'acquisition, l'installation et l'usage des équipements numériques
ASSURER pour nos clients la gestion, la maintenance et la protection de leur environnement numérique
ENCOURAGER l'adoption de pratiques éthiques, responsables et pérennes du numérique
Afin de répondre au mieux à notre activité et de renforcer notre équipe technique, nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux itinérant ayant un réel attrait pour la partie réseau.
Vos missions principales en coordination avec les administrateurs seront :
De paramétrer et de déployer de nouveaux équipements en clientèle (Poste de travail, Switch, Borne wifi, Écran interactif ...).
De maintenir en condition opérationnelle les infrastructures et équipements informatiques des clients.
D'assurer le support utilisateur (niveau 1 et 2)
De documenter les interventions techniques.
Vous travaillerez donc en collaboration et en coopération au sein de l'équipe technique système et réseaux sous la responsabilité de notre dirigeant. Nous limitons nos déplacements à l'essentiel autant que possible ( 1 jour / 1 client ) et votre lieu de travail (essentiellement sur Montpellier proche du tramway) sera mobile et dans un rayon de 30 km max autour de Cournonterral.
Profil
Voici les aspects essentiels à prendre en compte :
1. Compétences Techniques
Systèmes et Réseaux :
- Connaissances de base :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Microsoft Windows, Linux, macOS, Chrome Os).
- Gestion des utilisateurs (Active Directory, LDAP, Google Workspace).
- Configurations de postes de travail, imprimantes et périphériques.
- Compétences réseaux :
- Connaissance des concepts fondamentaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN.
- Expérience dans la configuration et la maintenance de routeurs, commutateurs, et pare-feu.
- Surveillance des réseaux (outils comme Wireshark, Nagios, Zabbix).
- Virtualisation et stockage :
- Compétence avec VMware, Hyper-V, ou autres hyperviseurs.
- Notions de SAN/NAS pour la gestion du stockage.
Maintenance et Dépannage :
- Identification rapide et résolution des pannes matérielles et logicielles.
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2.
- Documentation des interventions pour un suivi efficace.
Sécurité :
- Sensibilisation aux politiques de sécurité informatique.
- Application de correctifs (patch management).
- Configuration d'outils antivirus et de solutions de protection des données.
2. Compétences Relationnelles
Communication :
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.
- Présentation professionnelle et capacité à établir un climat de confiance avec les clients.
Travail en équipe :
- Collaboration avec des équipes internes et externes, même à distance.
- Partage des connaissances pour améliorer les processus.
3. Qualités Personnelles
Autonomie et Organisation :
- Capacité à travailler seul dans des environnements variés.
- Gestion efficace des priorités et des déplacements.
Résilience et adaptabilité :
- Réactivité face aux imprévus techniques ou logistiques.
- Capacité à s'adapter à des contextes clients différents.
Orientation service client :
- Forte aptitude à comprendre et répondre aux besoins des clients.
- Politesse, ponctualité, et sens de la satisfaction client.
Gestion du stress :
- Capacité à rester calme et méthodique sous pression, notamment lors de pannes critiques.
4. Mobilité et Logistique
- Permis de conduire valide.
- Disponibilité pour intervenir fréquemment en local.
- Bonne gestion des outils et équipements (kit d'intervention, ordinateur portable, etc.).
5. Formation et Certifications
Diplômes :
- Bac +2 ou Bac +3 en informatique, réseaux ou équivalent (BTS SIO, DUT Réseaux et Té
Experience: 1 An(s)
Compétences: Support client à distance,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser un diagnostic technique,Ajuster son intervention sur un équipement ou un système en fonction des risques,Assurer la traçabilité des interventions,Définir une procédure d'installation ou une configuration de système électronique en fonction de l'environnement client,Favoriser un environnement de travail collaboratif,Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglais,Rendre compte de son activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Support client à distance,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique,Préparer du matériel en prévision d'un travail,Réaliser un diagnostic technique,Ajuster son intervention sur un équipement ou un système en fonction des risques,Assurer la traçabilité des interventions,Définir une procédure d'installation ou une configuration de système électronique en fonction de l'environnement client,Favoriser un environnement de travail collaboratif,Lire et interpréter des données et documents techniques au besoin en anglais,Rendre compte de son activité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.