Les missions du poste

Tu es toujours prêt à te mettre en selle pour garantir une satisfaction client au top ?
Quand il s'agit de convertir des prospects en clients, tu ne te dégonfles pas ?
Téléphone et ordinateur sont tes armes : tu dégaines, tu cibles et tu convertis ?
Tu en as toujours sous la pédale lorsqu'il s'agit de suivre tes prospects et clients ?
Tu souhaites mettre ton énergie au service d'une entreprise dynamique et à taille humaine ?
Si tu viens de répondre « Oui » à la fin de chaque question, c'est que ce poste est peut-être fait pour toi !
Qui sommes-nous ?
Lundi ! est une équipe RH au service des TPE-PME, avec un ensemble d'offres et d'expertises, de l'accompagnement RH au recrutement en passant par la mise à disposition.
Nous accompagnons nos clients dans leurs recrutements et les candidats dans leur projet professionnel. Au-delà des diplômes et des expériences professionnelles, nous nous intéressons avant tout à l'humain, aux personnalités de nos candidats et candidates et à leurs projets.
Nous favorisons une approche basée sur le dialogue pour faire matcher le projet de l'entreprise avec les attentes du/des candidats.
Notre client a fait appel à nos services pour répondre à son besoin de compétences pour intégrer un.e Commercial.e Sédentaire
Et notre client, c'est Galian !
Galian est une entreprise engagée avec deux missions principales : donner envie de décarboner les déplacements du quotidien et participer à la réindustrialisation de la filière vélos en France.
Galian imagine des designs sportifs et créatifs pour des modèles prémium avec des matériaux d'origine bleu blanc rouge !
Les équipes de Galian innovent pour les usages et les cyclistes en créant des vélos sécurisés pour toute la famille et pour toute la vie. Solo, en binôme, avec Milou ou avec les jumeaux, il y aura toujours le Galian fait pour vous !
Rouler en Galian, c'est être fier de sa mobilité. C'est un investissement responsable et engagé pour un vélo classe et personnalisé. C'est sûr, on va vous remarquer.
Ton futur environnement de travail :
- Des bureaux situés à 5 minutes à vélo de Rennes, à Noyal-Chatillon, avec vue sur l'atelier d'assemblage
- Une équipe de 10 personnes passionnées et engagées
- Une structure à taille humaine, sans strates hiérarchiques multiples, orientée satisfaction client
- Des valeurs ancrées dans des convictions fortes de décarbonation du quotidien et de réindustrialisation de la France
Le contexte :
Galian propose ce poste afin de prendre en charge les leads entrants des prospects et permettre à Vincent (l'un des deux co-fondateurs) de se consacrer à d'autres missions dans l'entreprise.
Tes missions :
Sous la responsabilité de Vincent, tu travailleras en lien avec l'équipe marketing et l'animateur réseau et tu interviendras sur les missions suivantes :
Traitement des leads
Tu qualifies et tu gères les leads entrants : tu organises les rendez-vous de présentation soit avec les ambassadeurs de la marque soit avec des clients Galian ou encore en présentiel. Tu organises le suivi régulier de tes prospects : relances Tu assures le closing des ventes
Gestion de la relation client
Tu accompagnes les clients dans l'utilisation optimale du produit, notamment par l'assistance à l'installation de l'application mobile liée au vélo. Tu déploies des actions de fidélisation pour transformer les clients en ambassadeurs de la marque : tu participes à l'organisation d'événements, tu organises le suivi des clients à intervalles réguliers, tu fais remonter des propositions d'amélioration. Tu gères les retours clients et les réclamations en t'assurant d'une résolution rapide et satisfaisante : transmission au SAV et suivi du client tout au long de sa réclamation.
Administration des ventes
Tu réalises les devis, les contrats et établis les factures afférentes aux ventes. Tu t'assures en lien avec les équipes logistiques et techniques du bon déroulement des processus de vente (livraison, prise en main)
Amélioration continue
Tu travailles avec l'animateur réseau et l'équipe marketing pour améliorer les ciblages, les produits et les process. Tu analyses la qualité de prise en charge des prospects par les ambassadeurs et tu reportes auprès de l'animateur réseau afin d'améliorer les process.
Et si on te décrivait ?
Tu as déjà une première expérience dans un rôle commercial et la gestion de la relation client est une évidence pour toi. Convaincre, accompagner et fidéliser, c'est ton terrain de jeu.
Les valeurs de Galian - décarbonation et made in France - résonnent en toi comme une évidence. Plus qu'un produit, tu sais vendre une histoire, un savoir-faire, une vision. Conclure une vente, ce n'est pas juste signer un contrat, c'est créer un engagement.
À l'écoute de tes interlocuteurs, tu sais capter leurs attentes et les reformuler avec justesse pour proposer des solutions qui font mouche. Et si, en plus, tu es passionné par le vélo et la mobilité douce, c'est encore mieux !
Prêt à les rejoindre ?
- CDI (non cadre)
- Temps plein : 37h30
- Basé à Noyal-Chatillon
- Horaires de travail : du mardi au samedi matin
- Télétravail : le samedi matin
- Quelques déplacements sur salons notamment (5 à 6 /an)
- RTT : 10 jours
- Rémunération : 30 KEuros - 35 KEuros + primes (collective et individuelle sur le CA réalisé)
- Tickets Restaurant (8 Euros) + Forfait Mobilité Durable
Processus de recrutement
1. Récolte et analyse des candidatures et entretiens téléphoniques
2. Entretien physique avec Jérôme
3. Tests Assessfirst
4. Rencontre avec les fondateurs de Galian
5. Feedback
Toujours là ? Super ! Remplis le formulaire pour déposer ta candidature !

Lieu : Rennes
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 35 000 € par an
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