Postée il y a 3 jours
Manpower ORSAY recherche pour son client, leader dans le secteur des technologies de pointe, un Chargé de clientèle front office. (H/F)
Au sein du service Centre de Contact Client dans le département Digital Front Office, vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Vos principales missions : Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent :
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu'à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Ce que nous recherchons :
-Formation : BAC 2/3
-Expérience : Service client et idéalement, connaissance du Service Client pour la maintenance de systèmes complexes.
-Compétences : gestion, administration, transport, logistique
-Maîtrise de l'anglais
-Soft skills :
-Sens du service et rigueur
-Pragmatisme et sens du terrain
-Excellente communication et esprit de synthèse
-Adaptabilité et maîtrise de l'anglais
-Aisance avec les outils SI
Vous êtes passionné par le service client et avez un sens aigu de la communication ? Vous êtes à l'aise dans les environnements techniques ? Alors, cette opportunité est faite pour vous !
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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- Une expertise RH et des conseils emploi
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