L'École IT, Campus de Valenciennes, établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers du numérique, délivre des diplômes reconnus par l'État, de Bac +3 à Bac +5.
Grâce à une pédagogie qui allie théorie et pratique, dispensée par des formateurs expérimentés et des professionnels du secteur, nous offrons à nos étudiants une formation adaptée aux évolutions technologiques et aux besoins du marché.
Notre mission : garantir à chaque diplômé une insertion rapide dans le monde professionnel en développant des compétences techniques et humaines recherchées par les entreprises.
Votre rôle consistera à fournir un support technique efficace, assurer la maintenance des équipements informatiques, et gérer les réseaux et systèmes. Vous contribuerez activement à résoudre les problématiques techniques tout en participant à l'amélioration continue des infrastructures.
Activités principales
Assistance aux utilisateurs :
- Identifier et résoudre les incidents liés aux équipements, logiciels, réseaux.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Proposer des formations ou conseils pour une meilleur maîtrise des outils numériques.
Gestion et maintenance des équipements :
- Installer, configurer, et assurer le bon fonctionnements des matériels (ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc.).
- Superviser les mises à jour logiciels et le remplacement des équipements obsolètes.
- Effectuer un suivi régulier du parc informatique pour garantir sa fiabilité.
Gestion des réseaux et sécurité :
- Configurer et surveiller les infrastructures réseaux (LAN/WAN/VPN).
- Administrer les droits d'accès et sécuriser les données.
- Mettre en oeuvre les solutions de sauvegarde et des mesures préventives contre les menaces.
Documentation technique :
- Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques
- Maintenir un suivi des interventions et des équipements
Formation :
étudiants en alternance ou stage, en cours de formation BAC+ à Bac +5 dans un domaine lié à l'informatique (systèmes d'information, base de données, administration réseaux, etc.).
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
- Connaissance approfondie des réseaux informatiques et protocoles (TCP/IP, VPN).
- Compétence en maintenance matérielle et dépannage.
- Familiarité avec les outils de gestion IT (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.).
- Bases en cybersécurité et en gestion des sauvegardes
Qualités personnelles :
- Organisation et autonomie.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Aptitude à gérer les priorités et urgences.
- Goût pour le travail collaboratif et la veille technologique.
Formation :
étudiants en alternance ou stage, en cours de formation BAC+ à Bac +5 dans un domaine lié à l'informatique (systèmes d'information, base de données, administration réseaux, etc.).
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS).
- Connaissance approfondie des réseaux informatiques et protocoles (TCP/IP, VPN).
- Compétence en maintenance matérielle et dépannage.
- Familiarité avec les outils de gestion IT (Jira, GLPI, ServiceNow, etc.).
- Bases en cybersécurité et en gestion des sauvegardes
Qualités personnelles :
- Organisation et autonomie.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Aptitude à gérer les priorités et urgences.
- Goût pour le travail collaboratif et la veille technologique.