Postée il y a 11 heures
Fac Simile Sud Ouest, filiale du Groupe Canon, recrute un(e) Hote(sse) d'accueil standardiste -assistant administrative sur son siège social à Ibos (65420) .
Les missions principales sont les suivantes :
Prise d'appels téléphoniques au sein d'une équipe composée de 2 personnes dédiées à l'accueil
téléphonique, pour l'ensemble de nos agences Auch, Bayonne, Pau Bordeaux Toulouse et Tarbes
Enregistrement des demandes techniques / Qualification des appels entrants traitement des documents et mails entrants et sortants
Accueil Physique
Nous recherchons pour ce poste une personne justifiant d'un diplôme minimum Bac+2 accueil relation clients, gestion administration et
d'une expérience professionnelle d'un an dans l'accueil téléphonique.
Experience: 1 An(s) - accueil téléphonique, prise d'appels
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s) - accueil téléphonique, prise d'appels
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.