Missions principales :
Analyser les besoins clients, les performances et les opportunités de marché
pour définir la stratégie d'acquisition des Partenaires ;
Définir la stratégie de promotion e-commerce en fonction des analyses des
comportements des clients et des besoins de promotions aux lancements de
nouveaux partenaires ;
Définir la stratégie de rétention clients e-commerce, et d'augmentation du
nombre de commandes par client et le panier moyen ;
Monitorer les kpis de croissance et piloter les actions d'ajustement avec les
départements concernés ;
Conduire des recherches (via des Proof of Concept, Testing AB...) pour
trouver de nouveaux axes de croissance, ou régler des problèmes existants ;
Coordonner la gestion du merchandising des différents services e-commerce
de la Homepage, leur positionnement, leur mise en avant ;
Coordonner la gestion de la catégorisation de l'application métier en fonction
de la popularité des contenus pour optimiser l'expérience clients et augmenter
leur intention d'achat ;
Coordonner la gestion du merchandising Partenaire avec les équipes
d'Opérations Partenaires pour garantir un contenu de bonne qualité et
performant ;
Suivre la performance des actions merchandising et adapter la stratégie en
fonction des résultats ;
Création et/ou Standardisation des process entre le E-Commerce et les autres
départements ;
Monitorer les kpis de QoS et piloter les actions d'ajustement avec les
départements concernés ;
Définir la stratégie de communication digitale envers les Partenaires pour
qu'ils améliorent leur QoS (Push automation, Newsletter, Contenus de
formations...) ;
Définir en collaboration avec les équipes Opérations Partenaires les
programmes de formations d'onboarding et de suivi pour assurer une
meilleure QoS ;
Résultats attendus :
Augmenter le volume de nouveaux clients ;
Augmenter le volume de partenaires ;
Augmenter le panier moyen e-commerce ;
Améliorer en continue la satisfaction de nos clients et partenaires ;
Contribuer à l'amélioration continue de nos services.
Profil recherché :
Bac + 5 minimum ;
3 ans min d'expérience professionnelle, notamment dans le E-commerce, une
startup Food Tech, les opérations marchandes et de management d'équipe ;
Connaissance en Tech product management, rédaction de spécification
techniques, analytics, bases de données, SQL etc...
Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu ;
Langues : maîtrise parfaite du français, et bon niveau d'anglais ;
Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google
documents, Slides etc....)
Conditions de travail & avantages
Environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel Favorisant le
développement des talents de chacun ;
Type de contrat : CDI ;
Rémunération compétitive ;
Opportunités de développement professionnel.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Élaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Élaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.