Postée il y a 7 heures
Vos missions
Sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique, le/la Responsable du Pôle ADV, vous intervenez en support sur la gestion des ventes de toutes les typologies clients.
Vos missions :
GESTION DE LA MESSAGERIE COMMERCIALE
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Re planification des demandes ;
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Demande de mise sur stock et contrôle urgent ;
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Demande de rapatriement de pièces depuis les points services ;
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Relancer les retards de livraison, approvisionnement et production ;
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Demande d'achat express ;
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Analyser la disponibilité des pièces pour les commandes urgentes ;
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Effectuer les mises à jour ;
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Avertir les TC et les clients des reports de délai ;
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Assurer la gestion du standard pour des remplacements ponctuels et occasionnels.
GESTION DU PORTEFEUILLE
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Analyse de carnet de commandes en retard ;
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Priorité des mises sur stock ;
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Anticiper le déblocage des commandes déjà complètes et validation avec les TC.
SUIVI DES COMPTES CLIENTS (tout type)
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Saisie des commandes ;
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Analyse du carnet pour anticipation des retards ;
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Gestion des AR, des reports de délai, des litiges, des tarifs, des références complémentaires, des problèmes qualité, des urgences de livraison,...
Profil de candidat recherché
Vous êtes à l'écoute du besoin, détenez un bon relationnel et avez le sens du service ?
La rigueur et la réactivité font partis de vos atouts ?
Vous disposez idéalement d'une formation type Bac+2 et pouvez vous appuyez sur une solide expérience sur un poste similaire (ADV).
Habitué.e au travail sur ERP, et avec la gestion d'affaires (type technique).
Bilingue Anglais, vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit.