Votre rôle principal est d'assister, de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs demandes, leurs réclamations, leurs problèmes techniques ou administratifs
Le profil recherché
Maîtrise des logiciels de centre d'appels et des outils de gestion de la relation client (CRM) ; Capacité à résoudre les problèmes des clients et à répondre à leurs besoins ; Sens poussé du service client ; Réactivité et adaptabilité aux changements.
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