Dans un contexte de développement, mon client renforce son équipe commerciale et recherche un(e) Directeur·trice de Clientèle capable de piloter à la fois le développement de nouveaux comptes et la gestion d'un portefeuille existant.
Ce poste s'adresse à un profil commercial complet, à l'aise aussi bien en chasse qu'en fidélisation, avec une forte présence client et un excellent sens du relationnel.
Le poste
Intégré(e) à une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes un acteur clé du développement du chiffre d'affaires.
Votre rôle : développer, gérer et faire grandir un portefeuille clients composé d'agences et d'annonceurs.
Vos missions
- Développement commercial : mettre en place et exécuter une stratégie de prospection efficace - Gestion de portefeuille : entretenir une relation régulière et qualitative avec vos clients - Fidélisation : comprendre les enjeux clients et proposer des solutions adaptées - Négociation & closing : défendre vos offres tout en garantissant les marges - Pilotage business : suivre vos performances et assurer un reporting régulier - Respect des règles commerciales : veiller au respect des CGV, des prix et des délais de paiement
Le profil recherché
Profil recherché
Nous recherchons un profil commercial engagé, structuré et orienté résultats, avec une vraie culture du contact client.
Expérience
- 3 à 5 ans d'expérience minimum en vente B2B - Expérience en environnement média, régie, publicité ou équivalent fortement appréciée - Expérience en gestion de portefeuille agences et/ou annonceurs
Compétences clés
- Excellent relationnel avec une forte fréquence d'interaction client - Capacité à challenger les clients avec assertivité - Solide capacité de prospection et de développement commercial - Bonne maîtrise des enjeux de marge et de rentabilité - Esprit d'analyse et rigueur dans le suivi
Mindset
- ADN chasseur avec goût du développement - Forte abnégation et engagement - Esprit d'équipe très développé - Capacité à être direct, impactant, tout en restant professionnel - Pas de profil digital pur (recherche d'un profil orienté relation & business terrain)