- Gestion des check-in et check-out - Contribuer à l'accueil et à la satisfaction client - Traitement des appels téléphoniques - Traitement des réservations (via OTA, e-mails) - Contrôle des réservations et vérification des attributions de chambre - Vérification de la caisse et des factures clients - Suivi des garanties et des paiements - Envoi et suivi des débiteurs divers
Vos missions ponctuelles:
- Traitement des demandes de réservation groupe et suivi - Contrôle des chambres - Service au petit-déjeuner - Service au coffee shop