Vous êtes au coeur de la relation client, à l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les équipes techniques.
Vous intervenez à la fois en avant-vente (compréhension des besoins et conception de solutions) et en support technique avancé (accompagnement des clients et amélioration continue).
Vos missions :
Avant-vente & conception de solutions
- Accompagner les commerciaux lors des phases d'avant-vente - Analyser les besoins techniques et l'environnement client (bâtiment, GTB, équipements existants) - Concevoir les architectures IoT adaptées (capteurs, LoRaWAN, plateforme) - Participer aux réponses techniques aux appels d'offres
Démonstration des solutions
- Réaliser des démonstrations techniques des produits et plateformes - Mettre en place des proof of concept / démonstrateurs - Participer aux rendez-vous clients avec une approche technique et pédagogique - Valoriser les solutions en termes de performance énergétique et conformité réglementaire
Support technique & relation client
- Être le référent technique pour les clients sur les solutions déployées - Répondre aux questions techniques avancées et problématiques terrain - Accompagner la prise en main des solutions - Aider les clients à exploiter les données pour optimiser leurs usages
Amélioration continue & feedback terrain
- Collecter et structurer les retours techniques clients - Identifier les axes d'amélioration produit - Collaborer avec les équipes produit et R&D - Contribuer à la documentation et aux bonnes pratiques
Le profil recherché
Qualifications
Formation
- Diplôme d'ingénieur ou formation technique équivalente
- Forte orientation client - Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes - Aisance dans les échanges techniques et commerciaux - Goût pour le terrain et les démonstrations - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Capacité à travailler en transverse (commerce / technique / produit)
Expérience
Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un environnement technique proche
Bienvenue chez Nexelec
Créée en 2009, Nexelec conçoit et fabrique des capteurs connectés et développe des solutions logicielles IoT pour le Smart Building et la Smart City. Reconnue comme leader français dans la sécurité incendie, la qualité de l'air et l'efficacité énergétique, Nexelec connaît une forte croissance et amorce une nouvelle phase de structuration pour accompagner son développement en France et à l'international.
Nous sommes une PME innovante spécialisée dans la fabrication de produits électroniques et de logiciels à haute valeur ajoutée pour la transition énergétique des bâtiments.
Forte d'une équipe dynamique et passionnée de 35 collaborateurs, notre structure à taille humaine offre un cadre de travail agréable, une ambiance conviviale, et des perspectives de développement pour les profils motivés. Nous sommes situés à Saint-Avé, à quelques minutes de la gare de Vannes.