Localisation : Saint-Denis (93) Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Contrat : Alternance - Rentrée 2026
Tu souhaites développer tes compétences en vente, relation client, fidélisation et communication digitale dans un environnement dynamique et motivant ?
L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Attaché(e) Commercial(e) pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur du fitness et du bien-être.
À propos de notre entreprise partenaire :
Notre entreprise partenaire est une salle de sport moderne qui place l'accompagnement, la motivation et la satisfaction de ses adhérentes au coeur de son activité.
Rejoindre cette structure, c'est évoluer dans un environnement dynamique où le sens du service, la performance commerciale et le bien-être des clientes sont des priorités.
Vos missions principales :
Développement commercial
- Accueillir, renseigner et conseiller les prospects - Réaliser les visites du club - Présenter et vendre les abonnements et prestations proposées - Identifier les besoins des clientes et proposer une offre adaptée - Assurer les relances commerciales (téléphone, SMS, e-mails) - Suivre les prospects et mettre à jour le fichier clients - Participer aux animations commerciales et événements du club - Promouvoir les prestations complémentaires (coaching, nutrition, biking, produits associés)
Gestion administrative
- Constituer et suivre les dossiers d'inscription - Gérer les encaissements et le suivi des paiements - Participer au traitement des impayés et résiliations - Mettre à jour les outils de gestion et tableaux de suivi commerciaux
Relation client & fidélisation
- Accueillir les adhérentes avec professionnalisme et bienveillance - Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leur parcours - Participer à la gestion des réclamations - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des adhérentes - Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Vie du club
- Participer au maintien de la propreté et de l'attractivité du club - Veiller au bon état du matériel et signaler les anomalies - Participer au réassort des consommables et produits proposés à la vente - Contribuer à créer une ambiance conviviale et motivante
Communication & marketing digital
- Participer à l'animation des réseaux sociaux (Instagram, Facebook...) - Créer et publier des contenus attractifs (posts, stories, visuels) - Valoriser les événements, offres commerciales et actualités du club - Participer à la mise en place d'actions marketing locales - Assurer le suivi des messages et interactions sur les réseaux sociaux
Le profil recherché
Profil recherché :
Formation : BTS NDRC
Qualités attendues :
- Excellent relationnel et sens du service client - Fibre commerciale et goût du challenge - Dynamisme et autonomie - Organisation et rigueur - Aisance avec les outils digitaux et réseaux sociaux - Créativité et esprit d'initiative - Esprit d'équipe - Présentation soignée
Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?
- Environnement dynamique dans l'univers du sport et du bien-être - Missions variées entre commerce, relation client et communication digitale - Développement de compétences recherchées en BTS NDRC - Formation complète aux techniques de vente et de fidélisation - Équipe bienveillante et motivante - Expérience professionnalisante avec de réelles responsabilités
Comment postuler ? - Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad - Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance - Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !
Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, le commerce et l'univers du sport, rejoignez l'IMC alternance par Randstad !
L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !
Référence annonce : NDRC0306GLA93CB
Bienvenue chez IMC Alternance
Créé à l’initiative de Groupe Randstad France et cfa d’entreprise depuis décembre 2020, l’Institut des Métiers et des Compétences est un centre de formation spécialiste des formations en alternance créé en juillet 2005. L’imc a pour vocation de préparer les jeunes à une entrée réussie dans la vie professionnelle, via : de la formation en apprentissage et en professionnalisation, avec des formations gratuites et rémunérées du bac au bac +5.
A ce titre nous développons des formations pour les salariés du groupe comme pour les entreprises clientes, en apprentissage ou en contrat d’apprentissage intérimaire.
« Préparer les jeunes à une entrée réussie dans la vie professionnelle »
Après plus de 20 ans d’expérience et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d’Etat, les équipes de l’IMC Groupe Randstad ont l’ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s’appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer.
Orienter nos candidats parce que nous considérons qu’il est essentiel de les aider à bâtir un projet professionnel durable et personnalisé quel que soit leur parcours initial. Pour nous ce qui importe ce n’est pas ce que nos apprenants ont fait mais ce qu’ils vont réaliser. Former nos apprenants dans chaque dimension de l’alternance : l’excellence scolaire et l’exigence dans la préparation des examens d’Etat mais aussi le professionnalisme et la maîtrise des codes comportementaux en entreprise.
L’IMC, s’inscrit dans la volonté du Groupe Randstad d’offrir aux jeunes talents de tous les horizons un cadre de formation privilégié. Notre centre de formation équipé d’infrastructures et de matériels informatiques renouvelés, de salles de cours spacieuses et lumineuses est très accessible en transport en commun pour tous les jeunes d’Ile-de-France et implanté dans un quartier très vivant et très attractif.