- Accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et les conseiller sur les solutions de location adaptées. - Gérer les réservations, établir les contrats de location et répondre aux demandes par téléphone, par e-mail ou directement en agence. - Assurer le suivi administratif des dossiers clients : vérification des documents, facturation, encaissements et mise à jour des informations. - Participer à la préparation, à la remise et à la restitution des véhicules en réalisant les états des lieux de départ et de retour. - Contribuer à la gestion du parc automobile en suivant la disponibilité, l'entretien et le nettoyage des véhicules. - Participer à la fidélisation des clients et au développement de l'activité grâce à un service personnalisé et à la proposition d'offres complémentaires.
Le profil recherché
- Étudiant à AFTEC Brest, tu prépares un BTS Tourisme. - Tu as obtenu (ou es en cours d'obtention) un diplôme de niveau 4 (type Bac). - Tu es dynamique, organisé et possèdes un excellent sens de l'accueil et du service client. - Tu apprécies la polyvalence, le contact avec une clientèle variée et sais faire preuve de réactivité. - Tu es à l'aise avec les outils informatiques, les tâches administratives et les opérations d'encaissement. - La maîtrise de l'anglais est appréciée et le permis B est indispensable pour assurer la gestion des véhicules.
Bienvenue chez AFTEC- Campus Brest
AFTEC est un campus regroupant 3 écoles de commerce : AFTEC, IPAC BACHELOR FACTORY et MBWAY
Du post-bac à Bac +5, notre campus est un incubateur de talents pour nos 1 200 entreprises partenaires. Tous nos BTS sont reconnus par des diplômes d'État. Toutes nos formations sont reconnues par l'État (Titres RNCP de niveau 5 à 7).
Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance en bénéficiant du Service Relations Entreprises pour faciliter vos recherches !
N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel.