Les missions du poste
Tu travailleras pour l'un des leaders mondiaux de la tech, propriétaire de plusieurs des plus grandes plateformes sociales au monde.
Ton objectif : accompagner les créateurs de contenu et influenceurs francophones sur Instagram, gestion d'abonnements, gestion de compte, dépannage technique et utilisation des outils marketing, pour les aider à exploiter pleinement la plateforme et faire grandir leur communauté.
Les profils juniors sont acceptés, mais une vraie appétence pour les réseaux sociaux, le digital et le monde des créateurs est indispensable !
Après 10 jours de formation en anglais, tu seras chargé(e) de traiter les demandes des créateurs par téléphone, email et chat, au sein d'une équipe multilingue.
Ce poste implique quelques appels sortants pour t'assurer que les créateurs ont bien compris les informations transmises.
Ton rôle :
- Apporter un support aux créateurs et influenceurs sur Instagram (gestion d'abonnements, gestion de compte, dépannage technique, outils marketing)
- Réaliser des appels sortants pour confirmer la bonne compréhension des informations
- Apporter un support produit et outils pour améliorer l'expérience client
- Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par plusieurs clients SMB
- Collaborer avec ton équipe pour faire grandir et fidéliser le portefeuille de créateurs
Le profil recherché
- Nationalité européenne ou permis de travail valide.
- Français natif et anglais niveau B2 (la formation et les échanges internes se font en anglais pour info).
- Diplôme valide (brevet des collèges minimum).
- Une vraie appétence pour les réseaux sociaux, le digital et les nouvelles technologies.
- À l'aise avec les outils informatiques, à l'écrit comme au téléphone.
- Casier judiciaire vierge (on préfère être tranquille sur ce point).
Tu devrais postuler si :
- Tu rêves d'ajouter une expérience internationale à ton CV, qui marquera ton parcours professionnel.
- Tu veux découvrir Lisbonne, sa culture, ses plages et ses habitants chaleureux.
- Tu es prêt(e) à sortir de ta zone de confort et vivre une aventure qui pourrait changer ta vie.
- Tu sens que tu as besoin de plus, de changement, d'un nouveau défi qui te poussera à grandir.
Bienvenue chez Expat-U
Tu travailleras 8h/jour, 5 jours/semaine (rotation du lundi au dimanche), avec le soleil, la mer, des restos à -10€ et une ville qui te laissera des souvenirs mémorables.
Le bon côté, c'est que tu travailleras dans un open-space avec une équipe internationale, où ça parle environ 30 langues et où la moyenne d'âge est de 25 ans.
Ambiance jeune, dynamique et super conviviale !
Ce qu'on te propose :
- Logement inclus : une chambre privée dans un appart.
- Prise en charge à l'aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress.
- Support administratif : on gère la paperasse, à toi de profiter de Lisbonne.
- Billet d'avion remboursé après 9 mois.
- Activités d'entreprise et cours de langue : histoire de t'intégrer et de découvrir la ville.
- Assurance santé gratuite : tu es couvert(e) sans te prendre la tête.
- 22 jours de congés payés : pour voyager un peu, normal, c'est pour nous.
Tu ne viens pas juste pour travailler.
Tu viens pour vivre une expérience unique, au soleil, et donner une dimension internationale à ta carrière.
Lisbonne t'attend.