Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur de l'événementiel et des infrastructures, un Technicien Support Helpdesk (H/F) pour un poste basé à Brignais. Rattaché au Responsable Support Helpdesk et intégré à l'équipe support helpdesk, vous serez chargé de fournir un support de 1er niveau aux utilisateurs au sein de l'entreprise.
Vos principales responsabilités incluront :
- Répondre aux demandes téléphoniques via la hotline et gérer les incidents utilisateurs.
- Installer et configurer les postes de travail et les imprimantes.
- Suivre et résoudre les incidents et demandes via l'outil de gestion de tickets.
- Contribuer au respect des niveaux de service client définis par la direction.
- Participer à la mise en ½uvre et au déploiement de nouvelles solutions techniques.
- Documenter les procédures support et exploitation pour garantir le bon fonctionnement des systèmes en place.
- Fournir une assistance technique lors des opérations de maintenance corrective et évolutive du système d'information.
- Diffuser les bonnes pratiques de sécurité du SI et communiquer sur les nouveaux services IT déployés.
Vous êtes issu.e d'une formation Bac à Bac +2 en informatique, avec une expérience réussie dans un rôle similaire.
Compétences recherchées :
- Bonne maîtrise de l'environnement PC (Windows 7, 10, 11).
- Connaissances des environnements systèmes serveurs Windows (20XX).
- Compétence dans l'utilisation et l'administration des outils Microsoft Office 365.
- Administration de niveau 1 en TOIP.
- Administration de niveau 1 sur des services tels que DHCP et Active Directory.
Postulez dès maintenant !
Rejoignez une entreprise où votre expertise en support IT fera la différence.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-02-2025 Durée : 3 mois