Nous sommes une entreprise familiale créée en 2013 et sommes spécialisés dans le SAV de poêles à granulé et intervenons dans toute l'Alsace et sur la plupart des marques sur le marché, ce qui offre un cadre de travail varié. Nos clients sont des principalement des particuliers et nos tournées sont organisées par secteur géographique.
Nous recherchons un(e) technicien(e) de maintenance pour agrandir notre équipe afin de pouvoir faire face à une demande client grandissante. Nous avons à coeur le travail bien fait, le sens de l'engagement client et faisons preuve de rigueur dans nos suivis au travers d'outils performants pour une gestion administrative efficace.
- Assurer les visites d'entretien de maintenance annuelle des appareils et les dépannages,
- S'assurer lors de toute intervention de la conformité des installations aux normes en vigueur et des conditions d'utilisation des appareils,
- Détecter et corriger un dysfonctionnement,
- Rédiger à l'issue de chaque intervention un compte rendu dématérialisé à adresser au client,
- Encaisser le client au terme de chaque intervention,
- Conseiller au plus près votre client dans le fonctionnement des produits, leur utilisation dans un environnement spécifique et l'amélioration de ses installations,
- Une à deux fois par mois, passage au siège à DUPPIGHEIM pour le réassort des pièces détachées, le dépôt des encaissements ou les réunions d'équipe.
Vous devrez habiter sur le secteur proche de Hochfelden et travaillerez sur plan de tournée hebdomadaire, au départ quotidien de votre domicile.
Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve d'autonomie et vous maîtrisez les moyens de communications à votre disposition (Téléphone, Tablette, PC, GPS).
Aucun diplôme particulier n'est exigé, d'autant qu'il n'en existe pas de dédié à notre métier, la formation sera donc dispensée en interne (accompagnement en binôme). Le formation comportera deux aspects, la technique métier d'un côté et la réglementation de l'autre. Seuls le savoir-être et la motivation nous intéressent. La formation initiale sera progressivement complétée par des actions de formation continue.
Les prérequis sont :
- Aptitude au travail manuel : manipulation des outils, savoir démonter et remonter de façon méthodique,
- Savoir rendre compte,
- Faire preuve de pédagogie avec le client,
- Savoir garder un bon contrôle de soi, sans s'énerver en cas de difficulté ou de dysfonctionnement,
- L'envie de découvrir un nouveau métier.
Vous devrez habiter sur le secteur proche de Hochfelden et travaillerez sur plan de tournée hebdomadaire, au départ quotidien de votre domicile.
Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve d'autonomie et vous maîtrisez les moyens de communications à votre disposition (Téléphone, Tablette, PC, GPS).
Aucun diplôme particulier n'est exigé, d'autant qu'il n'en existe pas de dédié à notre métier, la formation sera donc dispensée en interne (accompagnement en binôme). Le formation comportera deux aspects, la technique métier d'un côté et la réglementation de l'autre. Seuls le savoir-être et la motivation nous intéressent. La formation initiale sera progressivement complétée par des actions de formation continue.
Les prérequis sont :
- Aptitude au travail manuel : manipulation des outils, savoir démonter et remonter de façon méthodique,
- Savoir rendre compte,
- Faire preuve de pédagogie avec le client,
- Savoir garder un bon contrôle de soi, sans s'énerver en cas de difficulté ou de dysfonctionnement,
- L'envie de découvrir un nouveau métier.