RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
L'agent d'Exploitation et de planning organise et planifie les opérations quotidiennes de transports en garantissant la continuité, la qualité et la sécurité de service dans le respect des réglementations légales et conventionnelles en vigueur. Il est responsable de la performance de l'exploitation, de l'optimisation des processus et de l'amélioration de la productivité.
Gestion des prises de services :
- Vérifier la présence des conducteurs en service et palier à une absence
- Donner les consignes particulières du jour (déviations, modification de service, aléas)
Gestion du réseau en temps réel :
- Gérer l'ensemble des incidents sur le réseau (déviations, accidents)
- Réguler le trafic
- Compiler sur la main courante l'ensemble des incidents, perturbations, mouvements de régulation
Gestion des accidents :
- Suivre l'accident : se déplacer sur le lieu, aider le conducteur à remplir le constat, donner au conducteur une fiche d'accident, assurer le suivi avec le conducteur.
Management du personnel de conduite :
- S'assurer du bon respect des consignes sur le terrain et effectuer les recadrages de premier niveau si nécessaire
Gestion des nouveaux arrivants :
- Accueillir les nouveaux arrivants : leur présenter le dépôt et le fonctionnement du réseau
Autres missions :
- Réalisation de certains entretiens professionnels et audits
- Suivi renouvellement des permis de conduire
- Assister le Responsable d'Exploitation pour tout autre sujet lié à l'activité.
Planification :
- Planifier des roulements des conducteurs dans le respect de la réglementation du transport de voyageurs
- Gérer les plannings hebdomadaires et quotidiens en intégrant les imprévus
- Contrôler les roulements hebdomadaires et journaliers
Prépaie :
- Contrôler les données de prépaie
te
- Les temps de travail journalier et hebdomadaire
- Les prises de jours : suivi des compteurs (modulation d'heures, CP, CP13, CP Fractionné, RJF, CET, RD)
- Les primes
- Les périodes d'absences des salariés
Savoir-faire :
- Maîtriser la réglementation applicable aux transports en commun
- Connaître le réseau, l'environnement géographique
- Avoir des capacités managériales
- Avoir des facilités en informatique/utilisation des outils bureautiques
- Savoir faire preuve d'anticipation/gestion des délais courts/du stress
- Avoir des notions de paie et de RH
Savoir être :
- Être rigoureux(se) et organisé(e) - Être réactif(ve)
- Avoir les capacités à travailler en équipe - Être autonome
- Avoir un bon relationnel - Savoir s'adapter
Savoir-faire :
- Maîtriser la réglementation applicable aux transports en commun
- Connaître le réseau, l'environnement géographique
- Avoir des capacités managériales
- Avoir des facilités en informatique/utilisation des outils bureautiques
- Savoir faire preuve d'anticipation/gestion des délais courts/du stress
- Avoir des notions de paie et de RH
Savoir être :
- Être rigoureux(se) et organisé(e) - Être réactif(ve)
- Avoir les capacités à travailler en équipe - Être autonome
- Avoir un bon relationnel - Savoir s'adapter