votre rôle
Raison d’être: Intégrer l'équipe de Delivery IOO pour faciliter, créer et organiser les conditions de réussite du Delivery et de ses segments clients.
Pour cela, voici ce qui est important pour nous, guidant nos décisions et actions :
Nous sommes résolument orientés client
Nous visons l'excellence opérationnelle
Nous portons une attention particulière à la profitabilité
Nous nous appuyons sur un collectif One Delivery uni
Nous travaillons en continu une vision commune et la transparence
Et avant tout, le développement des salariés est au coeur de la réussite
Nous recherchons un Operations Manager senior pour rejoindre notre collectif afin de :
Animer un collectif pilote de projet qui ont la responsabilité le bout en bout d'un projet
Côté clients : vous êtes garant de l’avancement et de la réalisation des différentes phases de production.
Côté collectif : vous animez et participez activement à la gestion d’équipe, à son rayonnement et la capitalisation des savoir-faire au service des collaborateurs et des candidats.
Détecter les nouveaux besoins et envisager des solutions de staffing sur les projets ou les clients que vous gérez,
Piloter finement la performance et les indicateurs de votre activité
Participer au suivi individuel de collaborateurs et exécuter un management RH avec des entretiens carrières, ainsi qu’une réelle écoute des collaborateurs, de leur soucis, appétences, formations ou évolutions,
Participer activement aux projets de transformation, à la capitalisation des savoir-faire et la mise en œuvre d’approches innovantes
votre profil
De formation informatique Bac+5, vous justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans en tant que responsable d’équipe dans un environnement technique, idéalement dans un des secteurs suivants : réseaux, informatique, sécurité
• Vous avez une grande capacité d'écoute.
• Capacité à promouvoir la capitalisation et le travail en équipe.
• Vous êtes reconnu pour être autonome et force de proposition, vous avez de bonnes capacités de raisonnement et d'analyse.
• Votre implication, votre rigueur et curiosité ainsi que votre bon relationnel seront fortement appréciés.
• Pragmatique, efficace, autonome, vous avez une logique d'amélioration continue et savez jongler avec les impératifs internes et les attentes clients.
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business