Postée il y a 22 heures
Notre client, specialisé dans la fabrication d'equipement de synchronisation temporelle, recherche un Technicien SAV H/F pour assurer le support technique, la maintenance et l'installation des matriels.
Vos principales responsabilités :
- Assurer la réception et le traitement des demandes de SAV des clients ( appels téléphoniques/gestion des mails)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients sur site ou à distance
- Effectuer réparation nécessaires ( soudures ...)
- Réaliser des mesures de tension, de fréquence et d'oscillations
- Rédiger les rapports d'intervention et assurer un suivi technique
- Suivre l'évolution des dossiers clients et tenir à jour les bases de données internes
Profil recherché
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- vous avez une formation technique en électronique, électrotechnique ou informatique industrielle
- vous possédez une expérience significative dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel
- Vous maîtrisez l'utilisation d'oscilloscopes, multimètres et autres instruments de mesure
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et de diagnostic des pannes électroniques
- Vos compétences en soudure de composants électroniques sont reconnues
- Que vous avez le sens du service client, l'autonomie et la capacité à travailler en équipe
Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise reconnue sur son marché
Un environnement technologique de pointe dans un secteur en pleine évolution
Une équipe dynamique et passionnée
Vous sous reconnaissez dans ce poste , n'hésitez pas à postuler !
- Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs demandes et assurer un retour rapide
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour améliorer continuellement le service proposé.
Experience: 24 Mois
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 24 Mois
Compétences: Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Monter et régler une installation, une machine,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.