Présentation de l'agence
LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.
Description du poste et profil recherché
LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Haut de Gamme, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Poste et missions :
Ltd, Cabinet de Recrutement et agence de Travail Temporaire recherche pour un grand groupe Français un(e) Assistant(e) administratif/ve - Technique à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim porteuse
Sous la responsabilité de la Responsable du service vos missions seront les suivantes :
1/ Taches administrative : 50%
Répondre aux demandes des techniciens sur les différents supports (mail + messagerie instantané)
Effectuer le suivi des instances quotidiennement (suivi Excel)
Répondre à l'ensemble des mails internes et externes sur des problématiques techniques et/ou de réclamations clients
Effectuer des analyses ponctuelles en fonction des besoins du service
2/ Appels entrants et sortants : 50%
Prendre en charge l'ensemble des appels entrants (25%) :
- Effectuer du support technique
- Apporter des informations complémentaires sur l'intervention du technicien
- Analyse des échecs Raccordements avec le technicien
Effectuer des appels sortants (25%) :
- Reprise de RDV
- Relance des techniciens au fil de l'eau sur l'avancement de sa journée
Profil recherché :
Aisance Téléphonique
Bonne maîtrise informatique
Contrat : 39h00 du lundi au vendredi
Une première expérience sur un poste similaire serait apprécié
Rigueur, dynamisme, bonne capacité d'intégration
Rémunération : 2000€ brut mensuel