KIWI Emploi, c'est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d'emploi ? Quels que soient votre parcours, vos expériences ou vos diplômes, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD ou CDI dans les métiers du BTP, des espaces verts, de l'industrie, de la logistique, du commerce, de la relation client et du tertiaire. Prenez votre envol avec KIWI !
Notre client, spécialisé dans le domaine bancaire est à la recherche de nouveaux talents pour compléter son équipe de téléconseillers H/F.
Contrat : CDI
Prise de poste au 10/02 (pas de vacances les premiers mois)
Salaire : 1835€ brut + 13ème mois (augmentation possible après 6 mois d'ancienneté et après 1 an) + Tickets restaurant à 9€ + remboursement abonnement transport à 75% + primes
Localisation : Saint Herblain 44800 (accès parking, tram, bus)
Horaires : Amplitude entre 8h et 20h du lundi au samedi (2 jours de repos consécutifs 6 semaines sur 8, 1 samedi fixe de repos par mois, durée de travail 7h30 par jour maximum), le planning est donné 4 semaines à l'avance.
Environnement de travail : ambiance bienveillante, esprit d'équipe, salle de pause, salle de jeux, salle de repos, locaux récents et agréables, espaces extérieurs
Au coeur d'une équipe conviviale et dynamique et après une formation d'une semaine et toujours avec un accompagnement de proximité, vos missions sont :
- Prise d'appels des clients particuliers : opposition carte bancaire, blocage de carte, gestion courante des abonnements presse
- Prendre en charge les demandes d'accompagnement sur l'application bancaire et le paiement à distance
- Prise d'appels de clients professionnels sur des questions liés au terminal de paiement (résolution de bug, aide à la manipulation)
- Historiser l'appel et procéder à l'action nécessaire en fonction du sujet
Responsabilités
Ce qui est nécessaire pour ce poste : la motivation, la curiosité, le dynamisme et la ponctualité.
De plus, vous justifiez d'une bonne élocution orale et d'un bon rédactionnel (vérifié par un test d'orthographe).
Vous avez déjà travaillé sur plusieurs logiciels en même temps et le fait d'être au téléphone toute la journée, vous plait particulièrement.
Alors postulez
Compétence(s) essentielle(s)
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Réaliser un suivi d'appel
Engagé dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ind-ter
Au coeur d'une équipe conviviale et dynamique et après une formation d'une semaine et toujours avec un accompagnement de proximité, vos missions sont :
- Prise d'appels des clients particuliers : opposition carte bancaire, blocage de carte, gestion courante des abonnements presse
- Prendre en charge les demandes d'accompagnement sur l'application bancaire et le paiement à distance
- Prise d'appels de clients professionnels sur des questions liés au terminal de paiement (résolution de bug, aide à la manipulation)
- Historiser l'appel et procéder à l'action nécessaire en fonction du sujet
Responsabilités
Ce qui est nécessaire pour ce poste : la motivation, la curiosité, le dynamisme et la ponctualité.
De plus, vous justifiez d'une bonne élocution orale et d'un bon rédactionnel (vérifié par un test d'orthographe).
Vous avez déjà travaillé sur plusieurs logiciels en même temps et le fait d'être au téléphone toute la journée, vous plait particulièrement.
Alors postulez
Compétence(s) essentielle(s)
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Réaliser un suivi d'appel
Engagé dans la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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