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Vos challenges :
Rattaché(e) au service back-office, et sur un pôle dédié à l'omnicanalité, vous êtes en charge du suivi commercial, administratif, et logistique des commandes passées et/ou traitées en boutiques. Vous assurez le conseil et l'assistance téléphonique des magasins afin de leur permettre de résoudre les problèmes liés à l'omnicanalité.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Le suivi commercial et administratif des commandes passées en magasin (suivi des commandes et gestion des problématiques)
- Le diagnostic des problèmes rencontrés et les moyens mis en oeuvre pour les résoudre, ceci en relation avec nos services informatiques.
- La création de procédures et leur bonne application en magasin
- La réalisation et diffusion de données statistiques (extractions, reporting, consolidation)
Poste à pourvoir en CDD à pourvoir dès que possible, basé à St Macaire en Mauges - Sèvremoine (axe Cholet/Nantes/Angers).