Rattaché/e au responsable après-vente de notre concession Renault SDA à Privas, vous assurez les missions suivantes :
Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
Gérer les départs, arrivés et facturations des véhicules de location
Réaliser les activités de secrétariat
Assurer le suivi administratif des dossiers garantie
Effectuer le suivi des créances
Profil
De formation Bac pro à Bac+2 en secrétariat technique, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire idéalement dans le secteur automobile
Un/e secrétaire après-vente se doit d'être organisé/e pour maintenir l'équilibre de l'atelier.
La polyvalence, l'autonomie et la réactivité sont les principales qualités demandées par ce métier. En effet, c'est la ressource back-office d'importance cruciale pour la bonne gestion d'un atelier
La gestion des priorités est également une qualité primordiale pour pouvoir gérer plusieurs dossiers en même temps.
La curiosité et la capacité d'adaptation constante sont des atouts très appréciés.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.